4개의 시스템, 그리고 1개의 에이전트. 각각이 일하는 모습을 확인하십시오.

아래의 모든 모듈은 딜러가 단독으로 도입할 수 있는 시스템이며, 영상이 있는 모듈은 모두 이 페이지에서 바로 볼 수 있습니다. 미국 딜러 대부분은 DWS에서 시작합니다 — 서비스 레인이 통증이 가장 큰 곳이기 때문입니다.

디지털 쇼룸Greet · Consult

시승TDS

전자계약·결제Quote · Contract

물류Delivery

디지털 워크숍Aftersales

에이전트가 운영하는 5개 모듈, 하나의 고객 여정.

이 4개의 시스템은 하나의 공유 스파인 위에서 돌아갑니다 — 하나의 고객 레코드, 하나의 VIN 레코드, 하나의 동의 원장. DWS에 기록된 수리 하나가 DNP가 아는 중고차 보상 가치를 바꿀 수 있는 이유가 바로 이것입니다. 그것이 어떻게 구성되는지가 아래의 아키텍처입니다.

4개의 시스템. 하나의 스파인. 하나의 에이전트.

각 시스템은 하나의 부서가 하는 일을 맡습니다. PIKAR Genie는 이들을 4개의 도구가 아니라 하나의 대화처럼 움직이게 하는 레이어이고, 그 아래의 스파인은 서비스 베이에서 알게 된 사실 하나가 영업 플로어가 아는 차량의 가치를 바꾸게 하는 장치입니다.

처음부터 끝까지 하나의 여정. 신뢰가 결정되는 곳엔 사람.

대부분의 디지털 리테일 도구는 개별 단계를 디지털화합니다. 에피카는 고객을 마주하는 프로세스 자체를 운영하고, 사람이 직접 말해야 하는 지점에서는 뒤로 물러섭니다.