Product / 제품

4개의 모듈, 하나의 통합 AI 에이전트

각 모듈은 독립적으로 도입 가능하며, 매장의 상황에 맞춰 단계별로 확장할 수 있습니다. 미국 딜러십의 대부분은 현장 병목이 가장 심각한 서비스 센터(DWS) 솔루션부터 도입을 시작합니다.

디지털 쇼룸Greet · Consult

시승TDS

전자계약·결제Quote · Contract

디지털 워크숍Aftersales

4개의 시스템, 하나의 고객 여정.

디지털 쇼룸 영상

방문 · 응대 · 상담

DS디지털 쇼룸

매장의 입구를 책임지는 지능형 고객 맞이 시스템. 모바일 예약 방문 응대부터 영업시간 외 24시간 출입을 지원하는 EntryGo QR 시스템, 그리고 방문 고객을 식별하는 맞춤형 키오스크 안내를 제공합니다.

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시승 영상

시승

TDS시승 솔루션

예약·승인·차량 배정·실시간 위치 추적·반납·사후 팔로업까지 시승 프로세스를 자동화하며, 매장 방문 시승은 물론 고객 방문형 시승까지 완벽히 지원합니다.

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딜러 네트워크 영상

리드 → 계약 → 출고

DNP딜러 네트워크 플랫폼

본사 중심의 통합 플랫폼. 리드 관리·견적 산출·계약·차량 배정 및 출고 등 유통 네트워크 전반을 중앙에서 통합 관리하며, 최종 승인과 서명 단계에서는 사람의 통제권을 확실히 유지합니다.

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대부분의 딜러가 시작하는 곳

정비 · 미국은 여기서 시작

DWS디지털 워크숍 솔루션

차량 입고부터 증상 분류, 작업 베이, 수리 오더, 진단, 견적, 고객 승인 및 출고까지의 전 과정을 디지털화하고 감사 추적(Audit Trail)을 기록하며, 보류된 정비 항목에 대한 자동 재안내를 수행합니다.

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AI 에이전트 영상

AI 에이전트 레이어

GENIEPIKAR Genie

4개의 시스템을 하나로 연결하는 대화형 AI 레이어. PIKAR Genie는 자연스러운 고객 언어로 소통하며, 가격을 임의로 추정하지 않고 실시간 데이터베이스를 조회해 확인된 정보만 제공합니다. 예약, 견적, 주문을 자동 처리하되, 법적 서명과 승인이 필요한 지점에서는 엄격한 안전 가이드라인을 준수합니다.

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이 4개의 시스템은 통합 고객 프로필, 차대번호(VIN) 이력, 동의 원장을 하나의 데이터 핵심 축으로 공유합니다. 서비스 센터(DWS)에 기록된 수리 이력이 영업 플랫폼(DNP)의 중고차 보상 평가액에 실시간으로 반영되는 구조입니다.

Live demo / 라이브 데모

귀사 매장의 실제 데이터로 에피카의 성과를 직접 검증해 보십시오.

약 40분간 진행되는 맞춤형 라이브 데모에서는 가상의 샌드박스 데이터가 아닌, 귀사 매장의 실제 판매량과 마진 구조를 바탕으로 에피카 도입 시의 실질적 ROI를 산출해 드립니다.

원하는 모듈의 실시간 라이브 시연
서울 강남 플래그십 매장의 실제 가동 화면 확인
귀사 매장 환경에 맞춘 단계별 초기 도입 로드맵 제시

라이브 데모 신청 온라인 예약

Platform architecture

4개의 시스템. 하나의 데이터 스파인. 하나의 AI 에이전트.

각 부서의 시스템을 대화형 AI PIKAR Genie로 연결하고, 단일 데이터 스파인 기반으로 정비 현장의 데이터가 영업 현장의 가치 평가에 실시간 반영되도록 구현했습니다.

← 좌우로 밀어서 전체 구조를 보십시오

아래에서 위로 읽으십시오. 어플라이언스는 데이터가 어디에 머무는지를 결정합니다. 스파인은 각 시스템이 무엇을 볼 수 있는지를 결정합니다. 4개의 시스템은 각각 하나의 부서가 하는 일을 맡습니다. PIKAR Genie는 4개의 부서를 고객과의 하나의 대화로 바꾸는 존재입니다.

Full digital journey

단 하나의 연속된 고객 여정, 신뢰가 필요한 순간에는 전문 인력 개입.

대부분의 디지털 리테일 도구는 개별 단계만 디지털화합니다. 에피카는 고객을 마주하는 전 과정을 자동화하되, 사람의 신뢰와 교감이 필요한 결정적 순간에는 자연스럽게 물러섭니다.

맞이

24시간 옴니채널 맞이

상담

실시간 정보 안내

시승

시승 동선 및 물류 관리

AI + human

견적

공식 견적 산출

계약

최종 서명 및 승인

Human gate

출고

물류와 인도

AI + human

애프터세일즈 (A/S)

정비 및 리텐션